La chaîne logistique de votre entreprise constitue un facteur essentiel pour le développement de votre activité. Elle prend en compte la gestion des flux de stocks, mais aussi les clients, les paiements et les informations de votre site. Pour cela, vous devez utiliser les meilleures stratégies pour la rendre plus efficace.

Choisir un bon moyen de stockage et maîtriser son catalogue produit

La gestion de vos différents produits ainsi que le chiffre d’affaires que vous allez faire dépendent beaucoup de votre méthode de stockage. Il doit être adapté à vos besoins. En e-commerce, on recommande de mutualiser différents moyens de stockage pour optimiser sa logistique. Vous pouvez donc choisir d’entreposer chez vous, installer un rack entrepot, ou de louer un entrepôt pour le stockage de vos produits. Dans ces cas il est important de bien négocier les volumes de marchandise avec votre fournisseur pour ne pas être confronté à des problèmes d’espaces. En dehors du volume, le délai de livraison doit être aussi bien négocié. Plus votre fournisseur est capable de vous réapprovisionner rapidement, mieux vous éviterez les ruptures de stock pour plus de clients satisfaits.

Proposer de bons tarifs de livraison et le suivi des commandes

Le coût de transport des marchandises agit directement dans votre logistique et se fait sentir pour le client au niveau de son panier d’achats. Lorsque les frais de livraison sont trop élevés, le consommateur risque d’abandonner ses achats. Une solution est donc de proposer plusieurs modes de livraison pour que chacun puisse choisir celui qui lui convient le mieux. Les livraisons en point relais par exemple ont l’avantage de coûter peu. Ensuite vient le suivi de commande qu’il est important de mettre en place pour plus de transparence. Le client se verra ainsi rassurer, car il pourra suivre chaque étape de sa commande (lancée, préparée ou expédiée). Pour ce faire, vous devez penser à installer les outils nécessaires sur votre site et automatiser la mise à jour dans l’espace client.

Confier la gestion de la logistique à un professionnel

Il est possible d’externaliser toute sa chaîne de logistique. Cela vous rendra plus compétitive sur le marché en plus de vous permettre de faire des économies allant jusqu’à 10 %. C’est le meilleur moyen si vous pensez que cela vous reviendra trop cher de gérer vous-même. Vous ferez des économies en plus de fournir un service irréprochable à vos clients. Le dropshipping reste aussi une alternative dans certains cas d’activité.

Le flux logistique de votre entreprise représente un facteur important de votre stratégie commerciale. Il est indispensable de l’optimiser pour faire de meilleures ventes et fidéliser vos clients.